- Het sociaal domein
- De sector gezondheid & welzijn
- De juridische sector
- Gesprekken voeren met impact
- Motiverende gespreksvoering
Communicatietrainingen
Movare Trainingen biedt Incompany communicatietrainingen aan voor de volgende sectoren:
Movare Trainingen biedt de volgende trainingen aan:
Het communiceren met cliënten kan een uitdaging zijn en veel energie kosten. Diverse factoren zoals werkdruk, wachtlijsten en andere consequenties van beleid en regelgeving beïnvloeden het werkproces en daarmee de begeleiding en communicatie met cliënten. Het kan moeilijk zijn cliënten te motiveren of om ervoor te zorgen dat zij je advies opvolgen.
Training Gesprekken voeren met impact
Movare Training biedt trainingen Gesprekken voeren met impact met als resultaat:
- Gesprekken verlopen soepeler en kosten minder energie.
- Gesprekken leveren meer resultaat op.
- Cliënten voelen zich gehoord en zijn tevredener.
- Cliënten nemen meer eigen regie en verantwoordelijkheid.
- Medewerkers ervaren minder werkdruk en meer voldoening van hun werk.
In de training Gesprekken voeren met impact leren deelnemers onder andere:
- Helder en duidelijk een boodschap overbrengen.
- Structuur aanbrengen en leiding nemen in een gesprek.
- Doelgericht en concreet doorvragen.
- Slecht nieuws brengen en de reactie opvangen.
- Coachende en oplossingsgerichte gespreksvoering.
- Empathisch luisteren en effectief reageren op heftige emoties van cliënten.
- Effectieve interventies inzetten bij weerstand en agressie.
- Inzicht krijgen in eigen communicatiestijl en rol in het gesprek.
Maatwerk
Bovenstaande is slechts een greep uit de mogelijkheden van leerwensen voor de communicatietrainingen. De inhoud van de trainingen wordt altijd in overleg met de opdrachtgever afgestemd op de behoefte van de organisatie en leerwensen van de deelnemers.
Training Motiverende gespreksvoering
Motiverende gespreksvoering is een krachtige communicatiemethode met als resultaat:
- Cliënten raken gemotiveerd om te veranderen.
- Cliënten gaan echte stappen zetten om hun gedrag duurzaam te veranderen.
- Het zelfvertrouwen en zelfregie van cliënten neemt toe.
- Gesprekken kosten minder energie en geven meer voldoening.
- Gesprekken worden verdiepend en leveren meer resultaat op.
Werken uw medewerkers met jongeren of volwassenen bij wie gedragsverandering noodzakelijk is?
Ontdek het goud bij de ander met de kunst van motiverende gespreksvoering,
In een training Motiverende gespreksvoering leren deelnemers onder andere:
- Hoe gedragsverandering werkt bij mensen.
- Hoe motivatie ontstaat en hoe je die kunt vergroten.
- Welke invloed stress op het gedrag van mensen heeft.
- Stress sensitief communiceren met cliënten.
- Hoe je de verantwoordelijkheid en keuze om te veranderen bij de cliënt laat.
- Vanuit welke basishouding je de ander motiveert.
- Ambivalentie verminderen en motivatie vergroten.
- Empathisch luisteren en de ander aanzetten tot zelfonderzoek.
- De ander bekrachtigen door waarderend taalgebruik.
- Herkennen, versterken en ontlokken van verandertaal bij de ander.
- Weerstand herkennen en hier effectief mee omgaan.
Maatwerk
De inhoud van de trainingen wordt afgestemd op de behoefte van de deelnemers en kan zowel een eendaagse als meerdaagse training zijn.
Motiverende gespreksvoering heeft zijn oorsprong in de verslavingszorg en heeft daar zijn effectiviteit bewezen. Tegenwoordig wordt deze methode ook met succes toegepast in verschillende andere sectoren zoals het sociaal domein, zorg en welzijn en het onderwijs. De empathische en motiverende houding die inherent is aan motiverende gespreksvoering heeft in alle situaties waarin mensen worden ondersteund bij gedragsverandering een positief effect. Denk hierbij aan cliënten die hun levensstijl moeten aanpassen om gezondheidsredenen, cliënten in de jeugdzorg die hun gedrag in de opvoeding moeten herzien, of cliënten die gestimuleerd moeten worden om maatschappelijk actief te worden en deel te nemen aan werk. Ook in het onderwijs blijkt motiverende gespreksvoering een krachtig instrument in de begeleiding van studenten.
Het is een gidsende communicatiestijl waarbij je niet stuurt of adviseert, maar door middel van vragen en interveniëren de motivatie van de ander onderzoekt en vergroot. Dit vereist beheersing van diverse gesprekstechnieken evenals een visie en houding die de essentie van motiverende gespreksvoering weerspiegelen. Beide aspecten komen uitgebreid aan bod in de trainingen.